Beberapa bulan terahir banyak pelanggan PLN yang tidak mendapatkan subsidi bantuan mengeluhkan biaya PLN yang membengkak. Banyak masyarakat yang sepikulasi jika biaya listrik gratis adalah subsidi silang yang dilakukan PLN.
Namun PT PLN menepis tudingan masyarakat, Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN I Made Suprateka mengatakan bahwa tudingan masyarakat tersebut tidaklah mendasar, PLN tidak pernah menaikkan biaya listrik sejak 2017 silam. Kalaupun ada kenaikan penggunaan masing masing meteran tidak bisa dilimpahkan kepada pelanggan yang lainnya.
Yang perlu diketahui bahwa sejak pandemi pencacatan stand meteran pelanggan pascabayar sudah tidak dilakukan secara manual dengan mendatangi rumah rumah. tapi sudah dilakukan secara online dengan meminta mayarakat mengirimkan foto stand meteran melalui Whatsapp.
Hal ini dilakukan sebagai bentuk physical distancing untuk menghindari penyebaran virus corona. Dikutip dari halaman situs resmi PLN (26/5/2020), untuk pelaporan bulan Mei, pengiriman foto dilakukan selama 4 hari, yakni dari 24 Mei sampai 27 Mei 2020. Artinya, besok jadi batas hari terakhir pelaporan foto stand meter listrik lewat WhatsApp.
Laporan nantinya yang akan dikirimkan oleh masyarakat via wa tersebut akan menjadi dasar perhitungan tagihan listri dalam tiap bulannya.
Bagaimana Jika Pelanggan Tidak Mengirimkan Foto Stand Meter ?
Jika pelanggan tidak mengirimkan angka stand meteran yang tertera pada waktu yang sudah ditentukan tersebut maka yang akan digunakan adalah angka stand hasil dari baca petugas PLN.
Namun jika dapat didatangi oleh petugas PLN dan pelanggan tidak mengirim foto stand meteran maka pemakaian listrik yang digunakan adalah pemakaian listrik dengan merata ratakan penggunaan selama 3 bulan terahir.
Tapi jika perhitungan rata rata 3 bulan kesalahan dan tidak sesuai dengan tagihan sebenarnya maka akan dilakukan perbaikan pada bulan berikutnya.
Lalu bagaimana Jika Pengiriman Terlambat ?
Untuk pelanggan yang terlambat mengirimkan foto di luar waktu yang ditentukan yaitu 24 – 27 Mei 2020 maka tidak akan dijadikan acuan perhitungan tagihan listrik pada tanggal tersebut. Oleh karena itu segera kirimkan foto stand meter listrik secepatnya sebelum waktunya berakhir.
Cara Mengirimkan Foto Meteran Listrik PLN
- Hubungi PLN melalui WA di nomor 08122 123 123
- Ketik \”Halo\” Ketik 2 untuk melakukan baca meter mandiri
- Baca informasi yang muncul
- Masukan ID pelanggan
- Jika ID pelanggan dan hari baca sudah sesuai, silakan ketik angka stand kWh meter
- Ambil dan kirimkan foto kWh meter (angka stand harus terlihat jelas) Selesai.
- PLN akan melakukan verifikasi data yang telah dikirimkan pelanggan.
